Fare software serio da un paese sul lago, in provincia di Verona

Il nostro ufficio non si affaccia su uno skyline. Si affaccia su una strada di paese, e in una decina di minuti d’auto si arriva al lago. Siamo una software house sul lago di Garda: sede a Castelnuovo del Garda, provincia di Verona, il rumore della statale la mattina presto e i turisti che a luglio raddoppiano tutto. Quando lo raccontiamo, ogni tanto qualcuno inarca il sopracciglio. Come se per scrivere software serio servisse per forza un indirizzo in centro a Milano.

Il pregiudizio: tecnologia uguale grande città

C’è un immaginario duro a morire. Il tech è open space con le pareti di vetro, monopattini nell’ingresso, badge al collo, riunioni in inglese anche quando sono tutti di Bergamo. È un’estetica, e come tutte le estetiche racconta poco di quello che succede davvero mentre si lavora.

Perché il software non si scrive nella hall. Si scrive stando seduti tre ore su un problema che non torna, tornandoci sopra il giorno dopo, chiedendo a chi quel lavoro lo fa tutti i giorni se abbiamo capito bene. Quella parte lì è identica ovunque: cambia solo la vista dalla finestra. E la nostra, francamente, non è male.

Il posto ci somiglia

Castelnuovo è un paese di provincia in una zona strana: agricoltura e vigneti da una parte, capannoni e manifattura dall’altra, il turismo che d’estate accende tutto. Chi ha un’azienda qui, di solito, ha una storia lunga. Ha visto il padre o il nonno cominciare in un garage. Conosce a memoria il costo di ogni cosa e non si fa impressionare dalle parole grosse.

È un ambiente che seleziona il modo di parlare. Se arrivi con la slide sulla trasformazione digitale end-to-end, ti ascoltano educatamente e poi ti chiedono quanto costa e quando è pronto. Ci siamo abituati a rispondere. Anzi: ci siamo formati così, e questo è forse il regalo più grande che questo territorio ci ha fatto.

Qui nessuno ti compra per come parli. Ti richiamano se la cosa che hai fatto funziona ancora dopo due anni.

Cosa cambia quando il cliente è a venti minuti

Cambia molto più di quanto sembri. Se un’azienda di Villafranca ha un problema, ci saliamo in macchina. Vediamo il magazzino, il capannone, la scrivania dove il dato viene inserito davvero, la stampante che si inceppa sempre in quel punto lì. Nessuna call restituisce quello che si capisce in venti minuti in mezzo al rumore delle macchine.

E poi c’è la parte scomoda, che è anche la migliore: qui ci si incontra. Al bar, alla partita del figlio, alla cena della categoria. Lavorare con aziende del territorio veronese significa che non puoi sparire dopo la consegna, perché la persona che hai lasciato con un gestionale a metà la incroci al supermercato. È una forma di responsabilità che nessun contratto riesce a scrivere.

Non è nostalgia da campanile: è un vantaggio operativo. Come raccontiamo parlando delle aziende di Verona che scelgono software house locali, la vicinanza accorcia i tempi di comprensione, e i tempi di comprensione sono quasi sempre la parte più costosa di un progetto.

Artigianale non vuol dire piccolo

La parola artigianale, applicata al software, spaventa qualcuno. Fa pensare a qualcosa di fatto in casa, un po’ alla buona. Noi la intendiamo nel senso che le si dà da queste parti, dove artigiano è chi conosce il mestiere, mette la faccia sul pezzo e sa esattamente perché ha scelto quel materiale invece di un altro.

In pratica vuol dire: architetture scelte, non copiate da un template; codice che qualcun altro può leggere fra tre anni; nessuna riga scritta prima di aver capito il problema — è il motivo per cui iniziamo ogni progetto chiedendo di raccontarci una giornata storta. Non è una scala più bassa. È solo un altro modo di misurare la qualità: non dal numero di persone in sala, ma da quanto regge la cosa che hai costruito.

Vicini, ma non solo qui

Sarebbe una bugia dire che lavoriamo esclusivamente entro il raggio di trenta chilometri. Fra i progetti che seguiamo ci sono aziende fuori regione e clienti che non abbiamo mai incontrato di persona, e va benissimo così. Gli strumenti per lavorare a distanza esistono, funzionano, li usiamo tutti i giorni.

Quello che non cambia è il metodo. Anche a mille chilometri chiediamo di vedere come si lavora davvero, pretendiamo di parlare con chi userà lo strumento e non solo con chi lo firma, rispondiamo al telefono. Essere una software house sul lago di Garda non è un limite geografico del servizio: è il posto da cui guardiamo le cose, e il modo in cui abbiamo imparato a farle. Se vuoi vedere che aspetto ha nella pratica, c’è tutto nei servizi di sviluppo software su misura che portiamo avanti.

Perché restiamo qui

Ce lo siamo chiesti onestamente, un paio di volte. Un ufficio in città darebbe un altro tono al biglietto da visita. Ma finiremmo per assomigliare a tutti gli altri, e soprattutto perderemmo la cosa che ci tiene con i piedi per terra: clienti che ti guardano in faccia, che non hanno pazienza per il fumo, che ti richiamano dopo tre anni perché serve un pezzo in più.

Il lago, poi, fa la sua parte. Non nel senso da cartolina — anche se a fine giornata, con la luce che scende sull’acqua, un po’ sì. Nel senso che vivere in un posto che non corre ti lascia il tempo di pensare prima di scrivere. E nel nostro mestiere pensare prima è più o meno tutto.

Se vuoi sapere chi c’è dietro, la nostra storia è raccontata nella pagina Chi siamo. Ma in fondo l’abbiamo già detta qui: siamo quelli del paese sul lago che scrivono software, e non lo diciamo per scusarci. Lo diciamo perché è il motivo per cui il lavoro viene fatto bene.