Controllo Remoto Armadi Automatici Sigarette RDH

La gestione degli armadi automatici per la distribuzione di sigarette richiede un controllo costante e affidabile. Questo progetto ha digitalizzato il monitoraggio e la gestione remota degli armadi automatici RDH, permettendo al cliente di supervisionare l’intera rete di distributori da un’unica piattaforma cloud centralizzata.

La Sfida

Il cliente gestiva numerosi armadi automatici per sigarette distribuiti su più punti vendita in diverse località. Il controllo dello stato delle macchine, dei livelli di scorta e delle eventuali anomalie avveniva esclusivamente con verifiche manuali in loco, con tempi di intervento lunghi e rischio di fermo macchina prolungato. Quando un armadio si guastava o esauriva le scorte, il cliente lo scopriva solo alla successiva visita programmata o dalla segnalazione del gestore del punto vendita.

Serviva un sistema che fornisse visibilità in tempo reale sullo stato di ogni armadio, inviasse alert automatici per guasti e scorte in esaurimento, e permettesse la diagnostica e alcuni interventi correttivi da remoto senza la necessità di recarsi fisicamente sul posto.

Il Nostro Approccio

Abbiamo progettato un’architettura IoT end-to-end: moduli di comunicazione installati sugli armadi automatici, un backend cloud per la raccolta e l’elaborazione dei dati, e una dashboard web per la visualizzazione e la gestione. La scelta del protocollo MQTT garantisce comunicazioni leggere e affidabili anche con connessioni instabili, mentre l’architettura cloud permette scalabilità e accessibilità da qualsiasi dispositivo.

Il sistema di alerting è stato progettato con priorità differenziate: gli alert critici (guasto, manomissione) vengono inviati immediatamente via SMS e push notification, mentre quelli informativi (scorte in esaurimento, manutenzione programmata) vengono aggregati e inviati via email con cadenza configurabile.

La Soluzione

Ogni armadio automatico RDH è stato equipaggiato con un modulo IoT che trasmette in tempo reale lo stato operativo, i livelli di riempimento e gli eventuali allarmi alla piattaforma cloud. La dashboard web fornisce una vista centralizzata di tutti i distributori con possibilità di controllo remoto. Il sistema di reportistica automatizzata ottimizza la logistica di rifornimento analizzando i pattern di vendita e i livelli di scorta.

Architettura Tecnica

• Moduli IoT ESP32 installati su ogni armadio automatico per la raccolta e trasmissione dati
• Protocollo MQTT per la comunicazione leggera e affidabile tra dispositivi e cloud
• Backend Node.js per la raccolta dati, l’elaborazione degli eventi e la logica di alerting
• Database PostgreSQL per la persistenza delle telemetrie e lo storico operativo
• Frontend React con dashboard interattiva per monitoraggio e gestione
• Infrastruttura Docker su AWS per scalabilità e alta disponibilità

Funzionalità Chiave

• Monitoraggio remoto in tempo reale dello stato operativo di ogni armadio automatico
• Dashboard web con mappa interattiva e vista centralizzata di tutti i distributori
• Alert multicanale (SMS, email, push) con priorità differenziate per tipologia di evento
• Storico vendite e report di riempimento per ottimizzare la logistica di rifornimento
• Controllo remoto: riavvio, blocco/sblocco e diagnostica dei distributori da app
• Gestione multi-sede con permessi differenziati per operatori, tecnici e amministratori
• Analisi predittiva dei consumi per la pianificazione proattiva dei rifornimenti
• Report periodici automatizzati con KPI operativi e trend di vendita

Risultati

Il sistema ha ridotto del 70% gli interventi in loco grazie alla diagnostica remota, permettendo di risolvere molte problematiche senza la necessità di inviare un tecnico sul posto. L’ottimizzazione dei giri di rifornimento, basata sui dati di consumo reali anziché su intervalli fissi, ha ridotto i costi logistici del 40%.

I tempi di fermo macchina si sono ridotti drasticamente grazie agli alert immediati che permettono interventi tempestivi. La visibilità in tempo reale sullo stato dell’intera rete di distributori ha trasformato l’operatività del cliente, passando da un approccio reattivo a uno proattivo basato sui dati.

Questo progetto è un esempio delle nostre soluzioni IoT per il monitoraggio remoto.