Alpha Arill – Piattaforma Prenotazioni Mediche

Applicazione per la gestione di prenotazioni mediche, con interfaccia web Angular, backend Node.js e sistema di gestione appuntamenti tramite QR code. Il progetto digitalizza l’intero processo di prenotazione in ambito sanitario, dalla richiesta dell’appuntamento al check-in in struttura.

La Sfida

La struttura sanitaria gestiva le prenotazioni telefonicamente, con un carico significativo sulla segreteria e frequenti problemi di sovrapposizione degli appuntamenti. I pazienti dovevano chiamare durante gli orari di apertura, spesso affrontando lunghe attese. All’arrivo in struttura, il check-in era manuale con la conseguente formazione di code in sala d’attesa.

Serviva una piattaforma che permettesse ai pazienti di prenotare online in autonomia, che automatizzasse le comunicazioni di conferma e promemoria, e che velocizzasse il processo di accettazione tramite un sistema di identificazione rapida.

Il Nostro Approccio

Abbiamo organizzato il progetto come monorepo per coordinare lo sviluppo del frontend Angular e del backend Node.js. La scelta del QR code come strumento di identificazione per il check-in è stata dettata dalla semplicità di utilizzo: il paziente riceve un QR code alla conferma della prenotazione e lo presenta all’arrivo per un’accettazione immediata, senza necessità di hardware dedicato oltre a un semplice lettore o smartphone.

Le notifiche email sono state implementate con template personalizzati per ogni tipologia di comunicazione: conferma prenotazione, promemoria il giorno prima, eventuali modifiche e follow-up post-visita.

La Soluzione

La piattaforma comprende una webapp Angular per la prenotazione e la gestione degli appuntamenti, un backend Node.js con API RESTful per la logica di business, un sistema di generazione QR code per il check-in rapido e un modulo di notifiche email automatizzate con template personalizzati.

Architettura Tecnica

• Frontend Angular con interfaccia responsiva per prenotazione da desktop e mobile
• Backend Node.js con API RESTful e gestione delle sessioni utente
• Sistema di generazione QR code univoci per ogni prenotazione confermata
• Modulo email con template Handlebars per notifiche personalizzate
• Database con query SQL ottimizzate per la reportistica sanitaria
• Architettura monorepo per sviluppo coordinato di frontend e backend

Funzionalità Chiave

• Prenotazione online con selezione del medico, della specialità e della fascia oraria disponibile
• Gestione account pazienti con storico appuntamenti e documenti
• Generazione QR code per check-in rapido all’arrivo in struttura
• Calendario appuntamenti con gestione delle disponibilità per medico e ambulatorio
• Notifiche automatiche: conferma, promemoria 24h prima, modifiche e cancellazioni
• Pannello operatore per la gestione delle prenotazioni e delle code in tempo reale
• Report statistici: affluenza, tempi di attesa, distribuzione per specialità e medico
• Gestione assenze e ripianificazione automatica degli appuntamenti

Risultati

La piattaforma ha digitalizzato il processo di prenotazione medica, eliminando le code telefoniche e offrendo ai pazienti la possibilità di prenotare in qualsiasi momento. Il sistema di check-in tramite QR code ha velocizzato l’accettazione, riducendo i tempi di attesa in sala e migliorando l’esperienza complessiva del paziente.

La segreteria ha potuto dedicare il tempo precedentemente impiegato nelle prenotazioni telefoniche ad attività a maggior valore aggiunto. I report statistici forniscono alla direzione dati utili per l’ottimizzazione delle risorse e la pianificazione dei turni.

Scopri il nostro servizio di sviluppo applicazioni mobile per il settore sanitario e non solo.